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原标题:Twitter在周六也冻结了Devumi的账号,为了建立品牌

浏览次数:115 时间:2019-11-22

铝道网】你是否认为仅仅建立一个Twitter帐户,你公司就会受到每个人的关注?你时有时无地在Facebook上发帖子就会把你的品牌信誉提高到新的水平?如果你真是这样想的话,我为你点蜡。 在线进行品牌营销过程中要避免这7种错误 网上到处都是很好的公司,但更多的公司却没有管理好自己的品牌,较后牺牲了自己的品牌信誉度。 为了较后不成为下一个被大众嘲弄的对象,你在自我营销时就应该避免犯这7种错误: 不知道你的在线受众都泡在哪个网站上。谁是你们公司的主要受众?虽然可能你可以马上描述出一个完美客户的特点,但他们只占你的在线受众的一小部分。博客用户,新闻媒体,商业伙伴,员工——甚至被你抛弃的情人——都对你的商业品牌美誉度有发言权。 作为公司的所有者,你应该知道你的客户都泡在哪些网上,他们频繁出入于什么社交网站和博客,把这部分内容写进你的商业划,以便可以了解他们。 没有树立良好的形象。一旦你了解到了你的受众喜欢泡在哪些网站上,那么你就应该把你公司的“开业特惠”的标志跟着放过去。如果你的用户倾向于在Facebook上发言,那么你应该确保你有一个活跃的Facebook页面。如果他们支持LinkedIn,那么这就是你应该投入时间攻占的地方。 你也不需要一个庞大的预算。Mya-MoeUkuleles就是一家小型的尤克里里定制商,但是请注意,他们己经建立了一个充满活力的Facebook社区,并且发布了一些令人震惊的好照片、信息视频和产品展示。 在不同网站上给用户提供的体验不一致。你很可能较后会发现,自己与用户会在一个以上的社交媒体上互动。当这种情况发生时,你一定要给他们提供一致的体验,这样你才不会给人造成你的品牌信誉彼此矛盾的假象。 可口可乐和麦当劳(McDonalds)在这方面都做得非常出色。如果你访问过他们的Facebook页面、Twitter或YouTube频道,你会看到它们一直都是相同的外观、色调和讨论话题。 做不到1周7天24小时地反馈用户。对于小企业来说,为了建立品牌而整天都泡在网上进行对话是不可能的。但这种情况并不意味着你不能有一些自动化的眼睛和耳朵来帮助你。自动化的社交媒体监控工具,如GoogleAlerts,我们公司的Trackur或Radian6会聆听任何提到你的品牌的声音,让你加入你可能会错过的会话。 发生问题时,过了太长时间才道歉。当你犯错时,你应该马上道歉。把这种道歉当作是对你的品牌信誉所造成伤害的创可贴。当然,之后还要迅速撕掉它并且帮用户解除痛苦。 在德克萨斯奥斯汀,一家迷你酒吧的员工用这样的文字“我喜欢我的啤酒就像我喜欢我的家庭暴力”来进行啤酒促销时,险些给这个酒吧带来灭顶之灾。幸运的是,老板很快拆掉了这块牌子,解雇了这名员工,并且说“我全心意地道歉并且保证以后不会再发生了”。然后,他承诺将会在十月份把每罐啤酒销售所得中的1美元捐给反对家庭暴力全国联盟,这样他的酒吧的信誉危机就迅速消失了。 做不到信息透明。发生失误后,除了快速的道歉,你也应该提供一些信息透明度。比如这是怎么发生的,你正在做什么来确保它不会再次发生。全美第二大零售商塔吉特就在数据泄露后,通过解释到底发生了什么事,而较终取得了令人钦佩的信誉度。 把你的品牌建设工作外包。较关注品牌信誉的公司是那些不会把品牌的控制权交给局外人的。当你的公司可以直接联系你的用户时,你才会更了解他们,从而带来更好的沟通和服务的改进。当你把这项工作外包给公关公司,你就不仅失去了与客户的联系,也可能是在拿你自己的品牌信誉去冒险。

我们都知道社交媒体的重要性,但是它究竟有多重要以及如何综合运用并不为太多人所了解,尤其是现阶段用户在Facebook之类的社交媒体花费了大量金钱。为了更深层次地了解目前的现状,PocketGamer.biz对一些大的社交游戏发行商进行了研究,看他们如何整合运用Twitter和Facebook社交网站。

通过Facebook、Twitter、Instagram等社交媒体平台来增加消费者的参与度,成为了营销战略中关键的一部分。随着社交媒体营销的快速变化,了解行业中的最新趋势非常重要。

PHOTO ILLUSTRATION BY ADAM FERRISS真正的杰西卡·里希利(Jessica Rychly)是明尼苏达州的一个年轻人,有着开朗的笑容,留着一头卷发。她喜欢读书,也喜欢说唱歌手波斯特·马隆(Post Malone)。在Facebook或Twitter上,她有时抱怨无聊,有时跟朋友们开开玩笑。但在Twitter上,还有另一个朋友和家人都认不出的杰西卡。这两个杰西卡名字一样,头像一样,调皮的简介也一样,另一个杰西卡帮几个兜售加拿大房地产投资和加密货币的账号,还有一个加纳广播电台的账号做推广。这个假杰西卡关注或者转发一些使用阿拉伯语和印尼语的帐号——真杰西卡根本不懂这两种语言。真杰西卡是一名17岁的高三学生,但她的假账号还经常宣传色情内容。假杰西卡关注的那些账号都是美国公司Devumi的客户,这个鲜为人知的公司已在阴暗的全球社交媒体欺诈市场上获得成千上百万美元的利润。Devumi向任何希望在网上显得更受欢迎或希望施加影响的人出售Twitter粉丝和转发。根据《纽约时报》的一项调查,该公司利用至少350万个自动账号——每个账号都被卖了很多次——为客户们提供了两亿多个Twitter粉丝。“我不想让自己的照片或名字与那个账号联系在一起,”19岁的里希利说。“我真不敢相信有人愿意为它付钱。太可怕了。”这些账号是蓬勃发展的在线影响力经济中出现的伪币,这种影响力几乎渗透到了任何一个大量受众——或幻想中的受众——可以被货币化的行业。虚假账号充斥社交媒体网络。根据一些计算,在Twitter声称的活跃用户中,有多达4800万个账号是模拟真人的自动账号——尽管该公司声称这个数字要低得多。去年11月,Facebook向投资者透露,该平台上的虚假用户数量至少是此前估计的两倍,这表明,在这个全球最大的社交媒体平台上,可能有多达6000万个自动账号。这些被称为“机器人程序”的虚假账号可以帮助影响广告受众,重塑政治辩论。它们可以欺骗企业,破坏声誉。然而,它们的创造和销售却处于法律的灰色地带。“欺诈账号和互动在社交媒体平台上的持续存在,以及这些欺诈性服务的专业化表明,还有很多工作要做,”弗吉尼亚州民主党参议员、参议院情报委员会(Senate Intelligence Committee)的资深成员马克·华纳(Mark Warner)说。该委员会一直在调查Facebook和Twitter等平台上虚假账号的传播情况。尽管社交媒体公司受到越来越多的批评,并受到民选官员越来越密切的关注,但假粉丝的交易总体上依然是不透明的。虽然Twitter等平台禁止购买粉丝的行为,但Devumi等数十家网站依然公开出售粉丝。社交媒体公司的市场价值与使用其服务的人数密切相关,而检测和删除虚假账号的相关规则都是由它们自行制定的。Devumi的创始人杰尔曼·卡拉斯(German·Calas)否认自己的公司出售假粉丝,并表示他对从真实用户那里窃取社会身份一事一无所知。“这些指控是假的,我们对此类活动毫不知情,”卡拉斯在去年11月份接受邮件采访时说。时报查阅了公司和法庭记录,发现Devumi拥有20多万名客户,包括电视真人秀明星、职业运动员、喜剧演员、TED演讲者、牧师和模特。记录显示,在大多数情况下,他们自己购买粉丝。也有一些是员工、经纪人、公关公司、家人或朋友为他们购买的。Devumi提供Twitter粉丝、YouTube评论、音乐主持网站SoundCloud上的播放点击、以及职业社交网站LinkedIn上的推荐,每条只需几分钱。演员约翰·莱吉萨莫(John Leguizamo)拥有Devumi的粉丝。电脑亿万富翁迈克尔·戴尔(Michael Dell)和橄榄球评论员、前乌鸦队(Ravens)线卫雷·刘易斯(Ray Lewis)也是如此。前泳装模特、如今掌管价值5亿多美元的特许经营帝国的凯茜·爱尔兰(Kathy Ireland)拥有数十万个Devumi假粉丝。甚至连Twitter的董事会成员玛莎·莱恩·福克斯(Martha Lane Fox)也有一些。Devumi的产品也为国外政治人士和政府服务。中国官方通讯社新华社的一名编辑向Devumi购买了数十万个粉丝以及Twitter上的转发——中国政府屏蔽了Twitter,但将其视为在国外进行宣传的平台。在去年的选举中,厄瓜多尔总统莱宁·莫雷诺(Lenín Moreno)的一名顾问为莫雷诺的竞选账号购买了数万个粉丝和转发。Twitter发言人克里斯汀·宾斯(Kristin Binns)表示,Twitter通常不会暂停购买过机器人程序的用户使用该网站的服务,一个原因是,Twitter很难弄清购买者是谁。至于时报提供的假账号样本(每个都是模仿真实用户建立的)是否违反了该公司的反假冒政策,Twitter不愿表态。“我们会继续努力打击我们平台上的任何恶意软件,以及虚假账号或垃圾账号,”宾斯说。-

作者:匿名1838次浏览

Twitter

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一些移动游戏公司在Twitter上的营销做的就很好。EA在Twitter上有大约100万的粉丝,Gameloft的Facebook粉丝大约有22万,而EAmobile大约只有5万的跟随者。

小编整理了关于2018年社交媒体营销的8个趋势:

-为了更好地了解Devumi的业务,我们成了它的客户。今年4月,时报在Twitter上开了一个测试账号,并向Devumi支付了225美元,购买了2.5万名粉丝。前面的约一万名粉丝看起来很像真人。他们有照片、完整的名字、家乡,以及往往看似真实的简介。有一个账号看起来像明尼苏达女孩里希利的账号。但仔细观察后,一些细节就漏出了马脚。账号名称中有多余的字母、下划线,或很容易看漏的替换词。后面的1.5万名粉丝更是可疑:没有头像,名字是字母、数字和单词片段的胡乱组合。-

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1、聘请专业人士进行内容创建


对大多数公司而言,社交媒体的营销是种复杂的、综合性强的营销方法,比如要了解你关注了哪些信息,除了要有公司的主账号,还要为游戏单独注册一个账号。

过去,许多公司会聘用自由撰稿作家来为他们的社交媒体账号创建内容,然后通过跨平台交叉推广新的内容。社交媒体平台作为一种吸引年轻消费者的手段,变得越来越重要。这将促使营销公司和企业雇佣自己的员工,专注于内容创建。但是效果就见仁见智了。

-时报查阅的公司记录暴露了Devumi及其客户的一些不想被人知道的情况。Devumi最着名的买家大多是那些在社交媒体上推销产品、服务或自己的人。在采访中,他们的解释各不相同。他们之所以购买粉丝,是因为他们好奇,想知道它是怎么一回事,或者为了增加自己或自己的客户的粉丝数量不得已而为之。虽然有些人表示,他们相信Devumi是在为他们提供真正的潜在粉丝或客户,但也有人承认他们知道或怀疑自己得到的是假账号。有几个人表示,他们后悔买了那些粉丝。“这是诈骗,”英国赛艇运动员、奥运会金牌得主詹姆斯·克拉克内尔(James Cracknell)说。他从Devumi那里买了5万个粉丝。“根据点赞数和粉丝数来评判一个人是一种不健康的做法。”《纽约时报》联系的几位Devumi的客户或他们的代表拒绝置评,其中,雷吉扎莫的关注者由一名同事购买。许多人在时报多番联络之下仍没有做出回应。少数人否认曾向Devumi购买粉丝。其中包括刘易斯的私人助手阿什利·奈特(Ashley Knight),其邮箱地址被列在一份订了25万粉丝的订单上。特朗普的朋友、激励演说家埃里克·卡普兰(Eric Kaplan)的私人电子邮箱则与8个订单有关联。数个Devumi客户承认,他们购买机器人是因为他们的职业生涯在某种程度上取决于他们在社交媒体上表现出的影响力。“如果你没有引人注意的影响力,没人会把你当回事,”专业为经济预测的经济学家贾森·申克尔(Jason Schenker)说道,他购买了至少26万关注者。超过100名自称的“影响者”——这些人的市值与社交媒体的关注者数量有着更加直接的联系——曾向Devumi购买过Twitter关注者。Devumi至少有5位影响者客户也与纽约时报公司所有的影响者中介HelloSociety签过合约。(时报一位发言人表示,公司在试图确认每位签约人的关注者都是正当的,并且不会与违反这一标准的签约人合作。)为纽约时报撰写旅行专栏的自由撰稿人卢卡斯·彼得森(Lucas Peterson)也曾在Devumi购买关注者。影响者不是一定要出名才能赚到宣传费。根据英国小报《太阳报》(The Sun)最近的一篇报道,年轻的两姐弟阿拉贝拉·达欧(Arabella Daho)和亚丁·达欧(Jaadin Daho)以影响者的身份与亚马逊(Amazon)、迪士尼(Disney)、路易·威登(Louis Vuitton)和任天堂(Nintendo)等品牌合作,一年总共能挣到10万美元。14岁的阿拉贝拉的Twitter网名是“Amazing Arabella”(惊人的阿拉贝拉)。但根据Devumi的记录,她——和她弟弟——的Twitter账号都是被他们的母亲兼经纪人沙迪娅·达欧(Shadia Daho)购买的数千转发量捧热的。时报多次通过电子邮件和一家公关公司试图取得联系,但她未作回应。— — —在去年向卡拉斯发出电子邮件后,时报的一位记者拜访了Devumi网站上给出的他们在曼哈顿的地址。这栋大楼有数十家租客,但Devumi和他们的母公司Bytion似乎不在其中。大楼所有者的一位发言人表示Devumi和Bytion都从未租用过这里的任何地方。和Devumi卖的关注者一样,他们的办公室也是一个假象。据《纽约时报》采访的前员工称,Devumi人员变动很频繁,而且卡拉斯对运营进行了严密的分切隔离。即使员工们在做着同一个项目,有时也并不知道自己的同事在干什么。由于担心会被起诉,或是受制于和卡拉斯公司签订的保密协定,受访的前员工要求匿名。但他们的评价与一些前员工在Glassdoor上给出的评估一致,他们称卡拉斯寡言少语,还要求在他们的个人设备上安装监控软件。上个月,卡拉斯要求时报举出复制真实用户的机器人的例证。在收到10个账号后,曾同意接受采访的卡拉斯要求多给点时间分析这些账号。随后他不再回复邮件。Twitter的发言人宾斯说,公司没有主动审查账号,看它们是不是在假冒其他用户。该公司的工作重点是发现和冻结违反Twitter的垃圾账号政策的账号。宾斯说,时报提供的所有样本账号都违反了Twitter的反垃圾账号政策,均被封锁。“我们对冻结平台上的账号事宜是严肃对待的,”她说。“与此同时,我们希望大力打击平台上的垃圾账号。”时报的文章在网上发表后,Twitter在周六也冻结了Devumi的账号。1月,假杰西卡·里希利的账号终于被Twitter的安全算法标记。在此前的近两年里,这个账号为Devumi宣传的客户数以千计。最近,该账号被冻结。但真里希利可能很快就会永远离开Twitter。“我可能会注销我的Twitter账号,”她说。Manuela Andreoni、Jeremy Ashkenas、Laurent Bastien Corbeil、Nic Dias、Elise Hansen、Michael Keller、Manuel Villa和Felipe Villamor对本文有报道贡献。Susan C. Beachy、Doris Burke和Delaquérière对本文有研究贡献。翻译:纽约时报中文网

例如,AngryBirds的Twitter账号上有大约50万的粉丝,而RovioHQ的粉丝数量尚不足15000。GluMobile的Twitter粉丝数量大约为38万,Zynga大约有36万,这说明GluMobile在Twitter营销方面还是比较积极的。

随着许多年轻消费者花费大量时间在社交网站上和品牌打交道,品牌必须发布与其目标受众相关的内容,还要专门针对其发布的平台创建内容。Facebook平台上发布的内容与Instagram上的内容有很大不同,这意味着公司要聘请内容创建领域的专家来管理账号。网钰科技拥有5年的Facebook营销经验,一对一的客户服务体系,为您的文案,图片,视频提供全球方位的包装。制作展示品牌形象,符合大众需求的贴文,网钰海外团队对贴文进行精准曝光。获得精准客户的关注。

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Facebook对全球玩家的吸引力要好于Twitter,由此也建议公司多关注这一块儿。AngryBirds的Facebook粉丝大约为2140万,而其在Twitter上的粉丝仅为50万。一般而言,在Twitter上排名靠前的公司,在Facebook上的排名也会靠前,两者的排名情况整体上没有太大差别。不过,从下边图表可以看出,尽管Zynga是Facebook游戏的主要发行商,但在Facebook平台上的粉丝数量仅为310万,而Gameloft在Facebook上的粉丝数量却为700万。

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2、视频内容

同样,Facebook的游戏发行商Crowdstar的粉丝数量也比较可观,GluMobile的Facebook粉丝数量约为150万。GREE也在Facebook上注册了账号,GREE_Corp的粉丝数量为2100,GREE_Games粉丝数量为8200,这对于一个拥有1.9亿用户的公司来说实在是微不足道。

越来越多内容策划人员聚焦于视频内容,而不是品牌营销的照片。网钰科技Facebook营销专家发现通过视频来吸引目标受众非常有效。但要确保你制作的视频内容与你的品牌形象密切相关,并与消费者建立联系。

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